溝田 友里/国立がん研究センター【サミット2019登壇者紹介】

あらゆる組織に必要とされるマーケティング発想―病院における実践とは？

マーケティングは難しいもの、自分とは関係ない仕事、と思われている方も多いのではないでしょうか。しかし、市場の成熟化が進む現代の日本では、あらゆる組織にマーケティング的思考が必要とされています。もちろん病院・医療機関も例外ではありません。そこで本講演ではマーケティングの理論や、フレームワークを解説するのではなく、マーケティング的な思考、そのエッセンスを皆さんが体感できるような内容を予定しています。地域の方に愛され、そして患者さんに選ばれる。ブランド力を持った病院経営、そのマーケティング、ブランディングのアプローチをお話しします。

資格

学会活動・受賞歴

第62回日本病院学会　優秀演題、2012
第51回全国自治体病院学会　管理分科会推薦優秀演題、2013
等

主な業績

自治体病院における事務経営部門改革の試みとその成果　日本病院会雑誌　59（11・12）1224-1227、2012
経営改革初期段階に行ったフラット型組織改革の成果　全国自治体病院協議会雑誌　52（3）306-308、2013
アンケートが現場を変える－短期集中型業務改善
第１回　新築移転への不安　　　　　　　　　病院　72(4)：302-304、2013
第２回　アンケートのねらい　　　　　　　　病院　72(5)：399-401、2013
第３回　改善を望む声　　　　　　　　　　　病院　72(6)：484-485、2013
第４回　業務改善策の作成　　　　　　　　　病院　72(7)：573-575、2013
第５回　医師部門に与えたインパクト　　　　病院　72(8)：652-654、2013
第６回　病院改革はアンケートから始まった　 病院　75(9)：725-727、2013
目的達成型委員会を用いた業務改善推進～中小自治体病院の取り組み～　全日本病院会雑誌　26（1）60-62、2015
平成29年度　自治体立優良病院総務大臣賞を受賞して　全国自治体病院協議会雑誌　56（9）：1398-1402、2017
シンポジウム　育てよう病院総合医　―日本病院会認定病院総合医―　病院総合医の必要性 ～中小自治体病院の経営改革より～　日本病院会雑誌　65（11）：1320-1345、2018
等

参加者へのメッセージ

今年の「骨太の方針2019」には「2040年に向けて人材不足等のあらたかな課題に対応するため、地域医療構想の実現に向けた取組、医師偏在対策、医療従事者の働き方改革を三位一体で推進し、総合的な医療提供体制改革を実施する」と記述されました。
人口の推移、人口構成の変化はいわば「確実に予測できる将来」です。その大きなトレンドの中で、医療の需要と供給も見通していかなければなりません。医療政策も、客観的・標準的な手法での将来の需要見通しを示しつつ、地域での変革を促していく方法をとってきています。
2025年は団塊の世代が後期高齢者になりきる、政策の目標年。増大する医療介護需要にどう対応していくかが大きな課題です。
しかし、それを乗り切ったとしても、次のトレンドに立ち向かう必要があります。人口減少局面では、需要の増加より、供給力（マンパワー）の減少への対応が最重要課題です。高齢者数が最大となる2042年。次の政策のターゲット・イヤーに向けて、何を準備すべきなのか、今までにない発想も必要となります。
遠い将来と思っていても、気づけばすぐそこの2040年。良質な医療を皆保険で国民に保障し続けられるため何ができるか、何を準備しておくべきか、今回の話題提供が、みなさんの議論に資するものとなれば幸いです。