21:30~人を笑顔にさせるホスピタリティを獣医療から学ぶ〜その顧客満足度、圧倒的。最強動物病院のマーケティング戦略〜

12月3日(木)  21:30~22:50

企画担当:小出健人、上野弘道、豊田陽一、牛草貴博、竹田陽介
企画の言葉:人以外の動物を診察をするのが獣医師であり、 関わる人全てを笑顔にするのが動物病院です。 動物の病気を治すだけでなく、 飼い主、スタッフを笑顔にする事で“最強動物病院”が誕生します。 私たちはただの動物好きではありません。 今、動物病院で何が起こっているのか、是非ご堪能下さい。

座長:小出健人(VETS TECH代表取締役:獣医師)竹田陽介(Vitaly代表取締役:医師)

コメンテーター:上野弘道(日本動物医療センター院長)豊田陽一(VDT代表取締役・サーカス動物病院)牛草貴博(関内どうぶつクリニック代表)

「講演1:唯一のホワイト企業認定動物病院~その笑顔の伝播、圧倒的~」

演者:上野弘道(日本動物医療センター院長)

「講演2:Instagram2万フォロワー越え!令和の動物病院はこう戦う」

演者:豊田陽一(VDT代表取締役・サーカス動物病院)

「講演3:動物病院の3つの価値を上げるためのVET TECHとは?」

演者:牛草貴博(関内どうぶつクリニック代表)

「ディスカッション1:顧客満足度は究極何であがるのか?」
「ディスカッション2:そのホスピタリティ、意味あるの?」

 

【病院マーケティングサミットJAPAN2020】
会場:EventHubオンライン会場

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