12月3日(木) 21:30～22:50
企画担当：小出健人、上野弘道、豊田陽一、牛草貴博、竹田陽介
企画の言葉：人以外の動物を診察をするのが獣医師であり、 関わる人全てを笑顔にするのが動物病院です。 動物の病気を治すだけでなく、 飼い主、スタッフを笑顔にする事で“最強動物病院”が誕生します。 私たちはただの動物好きではありません。 今、動物病院で何が起こっているのか、是非ご堪能下さい。
座長：小出健人（VETS TECH代表取締役：獣医師）竹田陽介（Vitaly代表取締役：医師）
コメンテーター：上野弘道（日本動物医療センター院長）豊田陽一（VDT代表取締役・サーカス動物病院）牛草貴博（関内どうぶつクリニック代表）
「講演１：唯一のホワイト企業認定動物病院～その笑顔の伝播、圧倒的～」
「講演2：Instagram2万フォロワー越え！令和の動物病院はこう戦う」
「講演3：動物病院の3つの価値を上げるためのVET TECHとは？」
「ディスカッション1：顧客満足度は究極何であがるのか？」
「ディスカッション2：そのホスピタリティ、意味あるの？」
【病院マーケティングサミットJAPAN2020】
会場：EventHubオンライン会場
